CRMマーケティング

CRMマーケティング担当／顧客データから事業を最適化するCRMマーケティング（マネジャー職登用可）

具体的な仕事内容

顧客データを用いた分析～戦略・プロモーション企画の立案・実行、オンライン・オフラインでLTVを高める施策立案・実行をしていただきます。
当社のマーケティングは、Webプローモーション施策の企画・実施だけでなく、事業・マーケティング戦略の策定、サイト改善、CRM、MA、LINEなど多様な手段を通じてサービスを成長させることをミッションとしています。
その中でCRM担当として、顧客接点の最適化を通じてLTV最大化を目指してください。

インハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業、エンジニア、デザイナー等の部署外、社外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般をお任せします。
数万人の既存顧客のデータベース、事業責任者や営業、顧客とのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいてCRMの施策立案と実行を行います。

■業務例　※ご経験やスキルに応じて決定
（1）全社マーケティング機能・改善の起案・実行
→課題の可視化、戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析／リピートユーザーの利用促進施策立案～実行／CV前後の営業プロセスの改善提案企画やリード連携での実行支援／会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用／ユーザー体験を意識した集客の改善提案、起案実行／クロスセル、LTV向上の施策立案・実行

（2）マーケティングチャネルの運用
→CRMやMA、LINE、SFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA／LPや顧客マイページ最適化・制作ディレクション／サイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善

チーム組織構成

マーケティング本部は現在7名在籍。
SEからECサイトの運営、フリーランスでWEBマーケティングをしていた方まで幅広い経験者が活躍中です。
既存事業の最適化はもちろん、新規事業をあなたの力で成長させてください！

CRMマーケ（CRMや数値分析に基づきLTV最大化に対する改善施策の立案・実行など）経験者を歓迎！

学歴不問・経験者採用・業種未経験歓迎
【以下、いずれかの経験をお持ちの方】

◎新規事業の企画・立ち上げ・運用経験
◎CRMのディレクション経験
◎リサーチおよび顧客データ分析経験
◎MAやメルマガ等の実施経験
※上記と同等の実務経験でも応募可能です。

本社と名駅オフィスのどちらか選択可能です。
【転勤なし／マイカー通勤可能／UIターンも歓迎】

▼本社（自社ビル）
愛知県稲沢市馬場1-96

▼名駅オフィス（2023年12月15日新規開設）
愛知県名古屋市西区牛島町2-5　TOMITAビル903（名駅から徒歩8分）

※当社が定める1週間に2日間のテレワークDAYのみ在宅勤務可

8:00～17:00または10:00～19:00勤務の実働8時間（休憩1時間）

平均残業時間

月10時間※月の平均残業は10時間程度。1日30分もありません。

正社員

▼一般職
月給30万円～50万円（固定残業代含む)
※年齢、経験により決定。
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、10時間分を月2～4万円支給。超過した分は時間外手当を支給します。

【経験・能力を考慮してマネージャー職登用もあり】
▼役職者
月給40万円～60万円（固定残業代含む)
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、10時間分を月3～5万円支給。超過した分は時間外手当を支給します。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■住宅手当（月1万5000円まで）
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■資格手当
■通勤交通費（月2万円まで）
■在宅勤務手当（1日500円）
※在宅勤務の場合、日割りで固定残業代と通勤手当が付かず、在宅勤務手当を支給します。

賞与

年2回（6月・12月／昨年度実績3ヵ月分）

昇給

年2回／給与改定年2回（4月・10月／評価制度による昇給・降給）

入社時の想定年収

年収400万円～800万円

各種制度

■社会保険完備
■マイカー通勤可能（駐車場完備）
■研修制度
■歓送迎会（費用一部会社負担）
■社員旅行
■U・Iターン支援制度
■私服勤務OK
■コーヒー飲み放題
■お菓子を食べながらの仕事もOK
■ベネフィットワン
■健康診断
■歯科検診全額補助
■年間MVP表彰制度
■社員ポイント制度（景品と交換可能なポイントシステム）
■企業型確定拠出年金
■はぐくみ基金
■場合によって在宅勤務OK（完全在宅NG）
■弔慰退職金支給

その他

□オンライン商談の推奨
□オンライン面接OK

年間休日

118日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土日）

■年末年始休暇
（7日間）

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
平均年間取得日数／8日間

■産前・産後休暇

■育児休暇

■5日以上連続休暇の取得可能

◎体調を崩したり急用ができたりした場合には、遅出出勤や半休取得が可能です。
少人数の職場ですが、みんなでサポートし合う雰囲気ですので、休みや有給休暇については気軽に取得できています。全社員平均年間有給取得日数は8日です。

顧客接点の最適化による担当サービスのさらなる事業成長に取り組んでいただくポジションです。
数万人の既存顧客のデータベース、事業責任者や営業、顧客とのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいて、CRMの施策立案と実行を行います。
具体的には、CRM／SFA、MA、LINEとサイトのデータ連携と活用、セールスの生産性改善、問合せ～CVまでの仮説に基づくユーザー体験の改善、本部、加盟業者と顧客との関係構築を行います。
また、CRMから得られたユーザー体験への気づきやノウハウを集客活動に生かし、マーケティング機能全般の改善・向上に寄与いただくことを期待しています。