【岩手】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/U・Iターン歓迎

コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【岩手】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/U・Iターン歓迎 Iwate, Japan

Posted on
Aug 13, 2024
Job type
Full-time
Career level
Mid career
Job performance: Views: 62 Applications: 0 Bookmarks: 0
This job is from a job board - learn more

Job Description

仕事内容

【岩手】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/U・Iターン歓迎

~UターンIターン大歓迎!中途入社者75%/土日祝休み/定着率92%!社食完備/WLB確保できる~
●経験を活かしながらマネジメントへ挑戦できる
●専門知識を取得しスキルアップが可能

大手外資系化学メーカー様にて情報システム部門のサポート業務をお任せします。
お客様の従業員からくる問い合わせやトラブルについての対応、各種プロジェクトの支援を行って頂くお仕事となります。

クライアントは外資系企業のため、業務の中で英語に触れる機会が多いものポイントです。
業務を習得いただきましたらゆくゆくはプロジェクトのリーダーとしてクライアントへの提案・折衝 やプロジェクトの進捗管理などもお任せします。

<業務内容詳細>
(1)システム運用サポート業務
・グローバル共通の基幹システムのユーザーからの問い合わせ対応
・日本独自の社内システムのユーザーサポートとシステム改修要望の受付、仕様調査

(2)ヘルプデスク業務
・グローバルのサービスデスクで受け付けたユーザーからの問い合わせの2次受け対応
・オンサイト対応が必要な障害対応・操作説明などを実施、エンドユーザーのサポート

■入社後の流れ
全体研修を終えた後は現場研修にうつります。
業務座学研修からスタートし、現場の業務研修、受電応対のためのコール研修、OJT研修を受講いただきます。
※基本的にマンツーマン研修となりますが、内容により集合研修もございます。
基本的には他拠点の複数メンバーと連動して業務いただきますが、社内ツールを用いたコミュニケーションも活発なためご安心ください。
業務と並行してご自身の後任育成にも注力いただき、ゆくゆくは複数チームをマネジメントする立場をお任せしていきます。

★ステップアップのイメージ:
1~2年後:SV、2年~3年後:25名規模のチームリーダー、3年後以降:複数のチームをまとめるマネージャー

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ヘルプデスクの実務経験が1年以上ある方
・英語に抵抗がない方
・お客様先/エンドユーザーと円滑にコミュニケーションが取れる方

■歓迎条件:
・英語での読み書きが出来る方
・プロジェクトの進捗管理経験がある方

勤務地

<勤務地詳細>
顧客先(岩手)
住所:岩手県北上市
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙

<転勤>
当面なし
本人及び組織状況により、ジョブローテーション制度での異動実例はありますが、基本的には配属グループにて当面ご勤務頂きます。


<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
8:15~17:15 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月

給与

<予定年収>
301万円~382万円

<賃金形態>
日給月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):215,000円~273,000円/月20日間勤務想定

<想定月額>
215,000円~273,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
■給与改定:年1回
■評価連動インセンティブ(6月、12月)※実績・評価連動にて支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:35,000円/月まで実費支給
住宅手当:条件あり
社会保険:社会保険完備

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
・資格報奨金制度(当社所定資格のみ)
・社内外研修制度 等

<その他補足>
■保養所施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須、新潟 等)
■福利厚生サービス(福利厚生倶楽部)
■財形貯蓄制度
■クラブ活動支援(フットサル、野球等)
■社員交流イベント(オンライン開催、花火大会等)
■半期1回の決起集会
■確定拠出型年金制度(正社員のみ)

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土日祝※一部休日出勤あり(振休可)、夏季(3日)、年末年始(5日)、誕生日休暇(入社3年目以降)

Skills

Location

Iwate, Japan

People Also Viewed

コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【山形】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/U・Iターン歓迎

【山形】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/U・Iターン歓迎

コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【山形】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/U・Iターン歓迎
Yamagata, Japan
コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【岩手/正社員】ヘルプデスク~基本土日祝休み/U・Iターン歓迎/WLB◎~

【岩手/正社員】ヘルプデスク~基本土日祝休み/U・Iターン歓迎/WLB◎~

コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【岩手/正社員】ヘルプデスク~基本土日祝休み/U・Iターン歓迎/WLB◎~
Iwate, Japan
コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【神奈川南足柄/正社員】ヘルプデスク◆完全未経験OK/経験者優遇/研修充実

【神奈川南足柄/正社員】ヘルプデスク(医療×IT)◆完全未経験OK/経験者優遇/研修充実

コムテック株式会社 企業情報を詳しく見る 【神奈川南足柄/正社員】ヘルプデスク◆完全未経験OK/経験者優遇/研修充実
Kanagawa, Japan
株式会社SHIFT PLUS 札幌/コンタクトセンター等案件の統括SV(プロジェクトマネージャー◇プライム上場『SHIFT』Grp

札幌

株式会社SHIFT PLUS 札幌/コンタクトセンター等案件の統括SV(プロジェクトマネージャー◇プライム上場『SHIFT』Grp
Hokkaido, Japan
Orbray株式会社(旧アダマンド並木精密宝石株式会社) 企業情報を詳しく見る 【青森県/黒石工場】生産技術職/小型モーターのパイオニア/基本土日祝休み/平均残業5h/マイカー通勤

【青森県/黒石工場】生産技術職/小型モーターのパイオニア/基本土日祝休み/平均残業5h/マイカー通勤

Orbray株式会社(旧アダマンド並木精密宝石株式会社) 企業情報を詳しく見る 【青森県/黒石工場】生産技術職/小型モーターのパイオニア/基本土日祝休み/平均残業5h/マイカー通勤
Aomori, Japan
レシップホールディングス株式会社 企業情報を詳しく見る 【岐阜/本巣】社内SE◆ヘルプデスク運用~IT企画まで◆年休122日/国内シェアNo.1クラス企業

【岐阜

レシップホールディングス株式会社 企業情報を詳しく見る 【岐阜/本巣】社内SE◆ヘルプデスク運用~IT企画まで◆年休122日/国内シェアNo.1クラス企業
Gifu, Japan