空港内の店舗スタッフ

『Fa-So-La』の免税店（コスメ、香水など）お土産店、ブランドブティックなど接客・店舗運営

具体的な仕事内容

成田国際空港株式会社（NAA）のグループ企業として、お客様の立場に立った店舗運営、サービスを提供するFa-So-La。
旅の思い出のひとつとして『期待以上のおもてなし』をしています。
お客様へ感動と喜びをお届けする一員として、私たちと一緒に成田空港全体を盛り上げていきませんか？

【働く店舗は？】
Fa-So-Laが成田空港に構える、85店舗のいずれかでの接客です。
■お土産店：28店舗（日本を代表するお菓子、民芸品、電器製品、ファッション商材など）
■コスメ店：29店舗（化粧品、香水など）
■海外ブランド：16店舗（Cartier、GUCCIなど）
■飲食店：5店舗（カフェなど）
■国内のブランドブティック：4店舗
■その他ターミナル外の店舗：3店舗
※適性や希望を考慮し、配属先を決定します。

【仕事内容】
■接客、レジ業務
■商品発注、在庫管理
■商品陳列、食品の賞味期限チェック

【日本の魅力を伝えられる】
・『AKIHABARA』や『ASAKUSA』など日本の観光地が店名に！
・内装に日本の伝統工芸品を模した装飾が！
・日本のアニメ、キャラクターの店舗も！
海外のお客様へ日本の魅力を伝えられるやりがいも実感できる仕事です！

【語学のスキルは不要！】
お客様の多くが海外から訪れた観光客。日本語が伝わらないこともあります。
「外国語スキルがないけど大丈夫かな…？」という方もご安心ください！
その不安を払拭できるように、英語・中国語の語学研修を実施。約半年間、ネイティブ講師にて研修を行います！
ですが、現場で経験しながら語学スキルを身に付けていくことができますので、自信がない方も十分に活躍いただけます！

【入社後の流れ】
1カ月間、一人ひとりに研修専属の先輩が付き実務を通して仕事の流れを掴んでいただきます。同じシフトで動いていきますので、サポート体制は万全！
また接客マナー・商品管理・レジ操作…等、幅広く学べる機会もあり、接客未経験でも安心できますよ。

チーム組織構成

「空港で働きたい！」「海外に興味がある！」など、空港で働くことの魅力を感じて入社いただいた方がほとんど。その想いを分かち合いながら活躍できるポジションです。
※女性責任者在籍中
※入社後の職種変更なし

【学歴不問／未経験歓迎】空港が好きな方／日本の魅力を伝えたい方◆第二新卒歓迎！

学歴も経験も問いません！
人柄・ポテンシャル重視の採用を行っております！
そのため、少しでもこの仕事にご興味頂いた方は是非ご応募ください！

＼こんな方を歓迎します／
◎世界中から人が集まる空港で、一味違う接客に挑戦したい方
◎ワンランク上の接客スキルとサービスを提供したい方
◎語学に興味がある、もしくは活かしたい方
◎着実にキャリアアップしていきたい方
◎プライベートも大切にしながら働きたい方

「こんなお店で働きたい」「英語を使った仕事がしたい」…など、あなたの想いをお聞かせください。面接時に、あなたのやりたいこと、適性に応じて配属店舗を決定していきます。

【転勤なし／マイカー通勤OK】成田国際空港の旅客ターミナル内における各店舗での勤務です。
※受動喫煙対策：分煙

【本社】千葉県成田市成田国際空港第2旅客ターミナル本館5階 M5088号室
＜アクセス＞JR線／京成線「空港第2ビル駅」より徒歩5分

【店舗一例】
＜DUTY FREE＞
Fa-So-La DUTY FREE Cosmetics & Perfumery
Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco
CHANEL FRAGRANCE & BEAUTY NORTH
Dior Perfume and Beauty
など

＜お土産・ファッション＞
Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA
Fa-So-La TAX FREE KAGURA
Fa-So-La TAX FREE KOTOBUKI
Fa-So-La TAX FREE ASAKUSA
など

＜ブランドブティック＞
TIFFANY & CO.
CHANEL
HERMES
PRADA
GUCCI
など

＜飲食＞
FaSoLa Cafe coffee & beer
など

6：30～22：40の間でシフト制（実働7時間40分／休憩1時間）

＜シフト例＞
◎7：00～15：40
◎8：00～16：40
◎13：00～21：40

＊勤務シフトイメージ：勤務時間・シフトは相談可能です！
①遅番・遅番・早番・早番(4勤2休)
②早番・早番・遅番・遅番(4勤2休)
③早番・早番・早番・早番・休・休・遅番・遅番・遅番・遅番(4勤2休)

※配属店舗により多少異なります

★育児と両立させているスタッフは時短勤務の制度も活用しています！
★勤務時間につきましては、お気軽にご相談ください。

平均残業時間

月1時間以内

正社員

◎月給20万6800円～

※経験やスキルなどを考慮の上、決定いたします。

賞与

年3回（6月・12月・3月）支給実績：4カ月分

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収300万円～

社員の年収例

年収350万円（入社3年目／店舗スタッフ）

年収400万円（入社5年目／主任：店舗スタッフ）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

【手当】
■交通費全額支給
■特別シフト手当
■住居手当
■超過勤務手当
■奨励金
■食事補助
■扶養手当
■退職手当
■役職手当

【福利厚生】
■社員持株会（NAA持株会）
■社内同好会
■社員割引（免税店での買い物を20％割引可能）
★カフェテリアプラン
ベネフィット・ステーション：年間8万4000ポイント支給
社員の使用例：旅行、レンタカー、医療、スポーツ用品、自己啓発（語学研修・資格取得）など

【研修制度】
入社後、OJT研修のほかに1年目研修なども実施。
キャリアが上がれば、役職に応じた研修制度もご用意。
■階層別研修
■CS（接客）研修
■語学研修（英語・中国語）
■商品研修
■資格取得支援制度
■通信講座

さらに…
希望や状況次第で、配属店舗の異動も。そのためさまざまな知識を身に付けることができます。
免税店の仕組み／コスメの知識、メイクアップの基礎／ブランドについて／店舗の客層に適した接客スキル／お酒、たばこについて
…など、店舗ごとに必要なスキルを身に付けることができ、ワンランク上の接客ができる人材へとなれます！

その他

＼★海外研修で語学力向上★／
当社では、実践的な語学を学習いただくために海外研修もご用意。実際にフィリピンへ1カ月滞在し、語学を習得いただけます。その間、給与は支給しながら、学費と宿泊施設含む旅費は、会社が全額負担します。
選抜制ではありますが、生の語学を習得できるチャンスもありますので、「今よりも語学スキルを上げていきたい！」といった方には絶好の機会となるでしょう。

年間休日

127日

休日・休暇

■完全週休2日制

シフト制（基本4勤2休のシフトです）

■夏季休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
■計画年休
■産前・産後休暇
（※取得実績あり）
■育児休暇
（※取得実績あり）★男性も積極的に取得しています
■介護休暇
■看護休暇

★5日以上の連休取得も可能です！

【助け合いの風土】
チームワークが抜群で、家庭のことに理解がある社員ばかりなので、何かあれば気軽に相談してください！
業務だけでなく、子どもの体調不良や学校行事があればシフトの調整などを行います。

■DUTY FREE
関税、消費税、たばこ税、酒税が免除。
Fa-So-Laでは、全てのジャンルを集約した総合免税店だけではなく、「化粧品・香水」「酒・たばこ」を分け、各専門店として運営しています。専門店化することで、豊富な商品ラインナップの展開と専門的な知識をつけて活躍できます。また比較的高額な商品が多いため、丁寧な接客がしたいという方にぴったり！

■TAX FREE
消費税のみ免除されます。
日本のお土産品を集約し、食品や民芸品、電器製品など幅広い商品を展開。 また日本各地の銘菓も数多くご用意。 商品数が多いので、接客を楽しみながら、多彩な商品を販売できます。

意欲に応じて、店舗責任者などへキャリアアップしていくこともできます。店舗責任者になれば、シフト管理やメンバー育成などのマネジメント業務がメインとなります。また役職ごとに研修を用意したり給与もアップするので、仕事のモチベーションにも繋がります！

月10日程しっかり休めて、残業も1時間以下というように、無理なく働ける環境が整っています。
また出産や育児などの際には、産育休が取得できたり、時短勤務も可能であったりと、柔軟な働き方ができることも魅力。男性も育休を積極的に取得しており、男女問わず家庭を大切にしながら働けます！